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提服务！巴彦淖尔交通这么干！
发布时间：2024-11-20 10:05
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巴彦淖尔市交通运输局通过抓关键环节，下力气提升交通服务管理质效，持续优化营商环境工作取得扎实成效。
一是加大力度提升12328热线服务质量。截至目前，12328热线共受理业务5892件，同比增长121%。其中，信息咨询类3008件，占比51.05%；投诉举报类2880件，占比48.88%；意见建议类4件，占比0.07%。主要以城市客运投诉举报类为主，即时答复率、转办工单率、完成电话回访率均为100.0%。
二构建线上线下“同心圆”，促进政务服务便利化，道路运输“跨省通办”服务质量再提速。截至目前，共受理道路运输“跨省通办”业务22022件。其中，从业资格证业务9339件，办结率99.66%，办理成功率96.31%；道路运输证业务12683件，办结率99.53%，办理成功率92.92%。
三持续开展治超行动，不断加大执法检查力度。截至目前，全市共出动执法人员4321人、执法车辆1368台/次；共检查车辆206378台，查处超限超载车辆552台，其中“百吨王”165台，卸载车辆531台， 卸载货物27444.2吨，对7272台车辆驾驶员进行警告教育，“百吨王”等严重违法超限超载运输行为得到有效遏制。
主办单位：内蒙古自治区交通运输厅 承办单位：内蒙古自治区交通运输厅
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